Tham khảo

Quy định pháp lý tại 789betb

hoạt động theo các điều khoản sử dụng áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
789betb Quy định pháp lý tại 789betb
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa ứng dụng trên điện thoại và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận qua kênh hỗ trợ đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc số ví qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc thắc mắc pháp lý qua email hỗ trợ — nhận phản hồi bằng văn bản trong vòng vài ngày làm việc.

Trung tâm hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần Hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu xác minh tài khoản trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng hoặc cần thực hiện quyền tài khoản của mình.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và xác nhận kết quả bằng văn bản trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Số ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp, rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên ngoài ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Liên hệ Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ để được hướng dẫn bước xác minh. Đội ngũ sẽ thông báo lý do cụ thể và các tài liệu cần cung cấp để mở lại tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Phát hiện tài khoản dùng chung có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo điều khoản sử dụng hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.