Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

789betb chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thiết bị bạn dùng để truy cập.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
789betb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu qua hộp chat trên trang — phản hồi trong cùng phiên làm việc, không cần gửi email hay chờ đến ngày hôm sau.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về tài khoản hay vấn đề quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn dù biết mật khẩu. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản ngừng hoạt động, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo pháp luật rồi xóa — bạn có thể yêu cầu sớm hơn qua bộ phận hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những điều nhiều người hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách 789betb xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và dữ liệu thiết bị cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để vận hành dịch vụ và ngăn chặn gian lận theo quy định pháp lý.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ — hoặc sớm hơn nếu bạn có yêu cầu.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.